Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Friedrich Neufuss e.U., Hackhofergasse 1, 1190 Wien (im Folgenden „Auftragnehmer“).
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Reinigungs- und Hausbetreuungsleistungen gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn der Auftragnehmer ihnen schriftlich zustimmt. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) vorrangig.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch Annahme des Angebots in Textform (E-Mail, WhatsApp, SMS) oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Die Anfrage über das Formular dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot bzw. der vereinbarten Leistungs- oder Checkliste. Zusatzleistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden nach gesonderter Vereinbarung nach Aufwand verrechnet. Reinigungsmittel und Geräte stellt der Auftragnehmer bei, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
- Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin
- Bereitstellung von Strom und Wasser
- Hinweis auf empfindliche Oberflächen, Wertgegenstände, Haustiere, Allergien sowie auf besondere Gefahrenquellen
- Freiräumen von Flächen, die gereinigt werden sollen, in zumutbarem Umfang
5. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen sind bis spätestens zwei Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder wenn der Zugang zum Objekt ohne Verschulden des Auftragnehmers nicht möglich ist, kann der Auftragnehmer 50 % des vereinbarten Entgelts als Ausfallsentschädigung verrechnen. Kann der Auftragnehmer einen Termin nicht einhalten, informiert er den Auftraggeber unverzüglich und bietet einen Ersatztermin an.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot genannten Preise. Angaben auf dieser Website verstehen sich als Ausgangspreise; maßgeblich ist das individuelle Angebot. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; gegenüber Unternehmern werden zusätzlich Mahn- und Inkassospesen in angemessener Höhe verrechnet.
7. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Wurde der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen, steht Verbrauchern nach dem FAGG ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für den Rücktritt genügt eine formlose Erklärung an sauber@neufuss.at. Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Leistung schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, hat er bei Rücktritt einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.
8. Gewährleistung und Mängelrügen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sind dem Auftragnehmer möglichst zeitnah nach Erkennbarkeit mitzuteilen, damit eine Nachbesserung rasch möglich ist. Der Auftragnehmer ist berechtigt und verpflichtet, festgestellte Mängel durch Nachreinigung zu beheben.
9. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat, uneingeschränkt. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; die Haftung für Personenschäden bleibt in jedem Fall unberührt. Für den Betrieb besteht eine Haftpflichtversicherung. Schäden sind unverzüglich zu melden, damit eine Schadensaufnahme möglich ist.
10. Schlüssel und Zutritt
Übergebene Schlüssel werden versperrt und ohne Zuordnung zur Adresse verwahrt. Die Übergabe und Rückgabe wird schriftlich protokolliert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
11. Abwerbeverbot
Der Auftraggeber verpflichtet sich, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Auftragnehmers während der Vertragsdauer und zwölf Monate danach nicht ohne dessen Zustimmung abzuwerben oder direkt zu beschäftigen.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung dieser Website.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Verbrauchern bleibt die Zuständigkeit nach § 14 KSchG unberührt; gegenüber Unternehmern gilt das sachlich zuständige Gericht in Wien als vereinbart. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.